Questions Fréquentes
📦 Qu’est-ce qu’un colis NPAI ?
Un colis NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) est un envoi non remis à son destinataire. Il est ensuite remis en vente sous forme scellée.
✅ Les colis sont-ils légaux ?
Oui. Tous nos colis proviennent de partenaires logistiques agréés. Ils sont 100 % légaux et traçables.
🔄 Puis-je revendre les produits ?
Oui, la revente est autorisée. De nombreux clients en font une activité secondaire ou un business rentable.
🛍️ Puis-je acheter directement sur place ?
Oui, vous pouvez venir à notre entrepôt au 67 avenue de Verdun, 77470 Trilport. Ouvert du lundi au samedi de 11h à 18h.
🎁 Puis-je choisir le contenu de mon colis ?
Non. Tous les colis sont scellés et non triés. Le contenu est aléatoire.
🚚 Quel est le délai d’expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72h ouvrées. Un lien de suivi est envoyé par email.
🔒 Les colis sont-ils scellés ?
Oui. Tous les colis sont scellés pour garantir leur intégrité. Aucun colis n’est ouvert ou manipulé.
📦 Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
🔁 Peut-on retourner ou échanger un colis ?
Non. En raison du caractère aléatoire et des prix avantageux, aucun retour ni échange n’est accepté.
