Vous cherchez un site pour acheter des colis perdus ou NPAI (non distribués) et vous voulez éviter les mauvaises surprises ? Voici 8 critères simples à vérifier sur n'importe quel site avant de commander. Cet article est publié par Lost and Found, l'un des vendeurs concernés : nous indiquons donc où nous en sommes sur chaque critère, et nous vous invitons à vérifier par vous-même.

Ce qu'un colis perdu peut et ne peut pas vous promettre

Un colis perdu ou NPAI est un colis qui n'a pas pu être livré à son destinataire. Il est ensuite revendu au poids, sans que le vendeur choisisse son contenu. Aucun site sérieux ne peut donc garantir ce que vous allez trouver, ni la valeur de ce contenu. Méfiez-vous de toute promesse de produits précis, de marques ou de gains.

Les 8 critères pour choisir un site fiable

1. Des mentions légales complètes

Le site doit afficher le nom de l'entreprise, son numéro SIRET, son adresse et un moyen de contact. Vérifiez-le en bas de page.

Chez Lost and Found : nos mentions légales sont publiques, et notre entrepôt est au 67 avenue de Verdun à Trilport (77).

2. Une adresse physique accessible

Un vendeur qui reçoit du public est plus facile à vérifier qu'un site sans adresse.

Chez Lost and Found : retrait possible à l'entrepôt de Trilport du lundi au vendredi de 11h à 18h et le samedi de 11h à 16h, sans rendez-vous.

3. Un prix au kilo affiché et cohérent

Comparez toujours le prix total au kilo, livraison comprise. À titre d'ordre de grandeur, nous avons relevé en octobre 2026 des tarifs d'environ 8,50 € à 16 € le kilo selon le format, avec une livraison parfois en supplément. Un prix très inférieur n'est pas forcément une arnaque, mais il demande des vérifications supplémentaires.

Chez Lost and Found : le prix de chaque format est affiché sur sa fiche, et les conditions de livraison sont indiquées avant le paiement.

4. Une provenance expliquée

Le vendeur doit dire d'où viennent ses colis (colis non distribués, retours e-commerce) et avec quels partenaires logistiques il travaille.

Chez Lost and Found : nos colis sont des colis non distribués et des retours e-commerce rachetés auprès de plateformes logistiques européennes. Notre démarche est détaillée sur la page Notre label.

5. Un contenu présenté honnêtement

Méfiez-vous des vendeurs qui promettent des produits précis ou une valeur minimale.

Chez Lost and Found : le contenu est aléatoire et nous ne le sélectionnons pas.

6. Des avis consultables sur des plateformes tierces

Cherchez des avis sur Google, Trustpilot ou les réseaux sociaux. Lisez aussi les avis négatifs, pas seulement la note moyenne.

Chez Lost and Found : nos avis sont publics sur notre fiche Google (Lost and Found, Trilport), avec leurs avis négatifs.

7. Une facture et des conditions claires

Le site doit afficher ses conditions de vente, son droit de rétractation et ses délais d'expédition, et fournir une facture.

Chez Lost and Found : nos conditions générales de vente et notre politique d'expédition sont en ligne, et une facture est disponible sur demande.

8. Un service client joignable

Téléphone, e-mail, horaires clairs : testez-les avant d'acheter.

Chez Lost and Found : 07 57 83 77 85 ou info@colisnpai.com, du lundi au vendredi de 11h à 18h.

Quel format choisir pour débuter ?

Le 5 kg convient pour découvrir. Le 10 à 15 kg permet de tester une première revente occasionnelle. À partir de 20 kg, il s'adresse aux revendeurs réguliers. Les professionnels peuvent s'approvisionner en palettes dès 100 kg. Retrouvez tous les formats dans nos collections Colis perdus et NPAI, Colis retour e-commerce et Professionnels.

Peut-on gagner de l'argent en revendant ?

Le contenu n'étant pas garanti, rien ne permet de promettre un gain. Certains articles se revendent bien, d'autres peu ou pas. Avant de compter sur une marge, tenez compte du temps de tri, des frais de plateformes (Vinted, eBay, Leboncoin), de l'emballage et de l'expédition. Si vous revendez régulièrement, renseignez-vous sur la déclaration de l'activité : notre guide auto-entrepreneur et colis NPAI peut vous aider.

Questions fréquentes

Est-ce légal d'acheter un colis perdu ?

Oui. Ces colis sont rachetés auprès de logisticiens après un échec de livraison, puis revendus avec facture. Conservez toujours votre facture d'achat. Pour une situation précise, demandez conseil à un professionnel.

Peut-on choisir le contenu d'un colis perdu ?

Non. Le contenu est aléatoire. C'est ce qui fait l'intérêt du concept, et c'est pourquoi aucun vendeur sérieux ne promet de produits précis.

Comment éviter les arnaques ?

Appliquez les 8 critères ci-dessus. Méfiez-vous des sites sans adresse ni SIRET, des promesses de produits précis ou de gains, et des paiements non traçables.

Article mis à jour en octobre 2026. Une question ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous.