Članak 6: Dostava – Općenito

DPD dostava od 2 do 5 radnih dana

Proizvodi koje je Kupac kupio bit će dostavljeni u kontinentalnoj Francuskoj i inozemstvu poštom, DPD-om, DPD dostava od 2 do 5 radnih dana u roku od najviše 10 radnih dana, na adresu navedenu prilikom narudžbe na stranici colisnpai.com.

Prodavatelj se obvezuje uložiti maksimalan napor kako bi isporučio naručene proizvode u gore navedenim rokovima.

Smatra se da je isporuka izvršena u trenutku kada su proizvodi koje je Prodavatelj naručio isporučeni potrošaču.

Kupac je dužan provjeriti pošiljke po dolasku i uputiti sve opravdane pritužbe ili reklamacije izravno dostavljaču.

Ako se na dan dostave ne podnese zahtjev, tvrtka Izgubljeno i nađeno (Colis NPAI) zadržava pravo da ne nadoknadi novac kupcu.

Dostava paleta – Profesionalna usluga

• Partnerski prijevoznik: Wepal.fr

• Dostava na točnu adresu koje nam Vi ukazujete.

• Kamion opremljen stražnjim vratima za jednostavan i siguran istovar, čak i bez istovarne rampe.

• Prosječno vrijeme isporuke: 2 do 4 radna dana nakon otpreme.

• Mogućnost dogovora o terminu dostave s prijevoznikom.

U slučaju kašnjenja dostave, Kupcu će biti poslana e-pošta s obavijesti o mogućem utjecaju na vrijeme dostave. U skladu sa zakonom, kašnjenje dulje od 30 radnih dana daje pravo na otkazivanje narudžbe. Ako je paket primljen i neotvoren (NPAI paket još uvijek zatvoren), Prodavatelj će vratiti proizvod i troškove dostave, nakon primitka kompletnog proizvoda, u izvornom stanju i pakiranju, te u skladu s početnom težinom narudžbe.

Članak 7: Isporuka – Sukladnost proizvoda

Obvezujemo se vratiti novac ili zamijeniti bilo koji proizvod koji se čini neispravnim ili ne odgovara vašoj narudžbi. U tom slučaju trebate detaljno opisati pritužbu u pisanom obliku, pričekati naš formalni dogovor i vratiti proizvod(e) uz naš pisani dogovor. Prodavatelj će, po vašem izboru, izvršiti zamjenu ili povrat novca.

Amazon djelomično uklanja ili prekriva naljepnice za dostavu putem usluge treće strane. U nekim slučajevima može se pojaviti izrez ili maskiranje bijelom naljepnicom. Izgubljeno i pronađeno ne provjerava sadržaj paketa i preprodaje ih u točno istom stanju u kakvom su primljeni, ponekad čak i u Amazon kutijama zapečaćenim prozirnom trakom.

Zbog prirode proizvoda (vraćeni ili neisporučeni paketi prodani u viđenom stanju), ne mogu se prihvatiti nikakve reklamacije ili zahtjevi za povrat novca, uključujući i slučajeve razlike u težini, djelomičnog označavanja ili specifičnog pakiranja.

Zahtjev se mora podnijeti u roku od četrnaest (14) radnih dana od dana isporuke. Nakon tog razdoblja, reklamacije se neće prihvaćati. Proizvodi se moraju vratiti u izvornom stanju sa svim isporučenim priborom (ambalaža, upute itd.). Navedena ukupna težina uključuje ambalažu, u skladu s logističkim i sigurnosnim zahtjevima.

Za NPAI paketne narudžbe ne prihvaćaju se povrati novca ili zamjene.

DPD dostava od 2 do 5 radnih dana